供FUJI配件/NXT配件,SPACER 定位柱 PM41630九方电子--专业SMT配件制造商
(九方电子-全国免费热线:4006066398)
客服服务中心简介
客服服务中心职能:
充电器:http://www.dgjiuqi.com/1、受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题。
2、主动与客户沟通、联系,了解客户对产品的使用状况,并将产品使用过程中存在的问题反映给相关部门以便妥善处理。
客服服务中心的宗旨:我们将尽最大的努力竭诚为您服务,提高客户满意度是我们永恒的追求,我们本着需客户所需、急客户所急的理念,一切
“以客户为中心”的宗旨,用服务铸就辉煌。
产品退换货的标准
退货原因 | 产品退货时限 | 处理办法 | 备注 |
质量问题 |
产品保修期内 超出保修期 |
调换或免费修理;补偿运费 有偿维修,运费自付 |
特殊情况 特殊处理 |
销售或仓库错发 | 十五天内退回 | 补发并承担来回运费 | 产品应完好无损 |
客户自身原因下错订单 | 十五天内退回 | 免费换货;运费自付 | 产品应完好无损 |
特殊定做 | 不退换 |
产品保修期的说明
退换货以销售单为凭证,产品时限的起始日为销售单开据的日期。
下列情况不提供退换货:
1)、客户因使用、维护、保养不当等人为原因造成损坏的。
2)、退换产品与销售单上开据的产品不符的。
3)、客户特殊定做且经双方确认过的非生产加工错误的产品。
因不可抗拒造成损坏的。