人无完人,乔布斯在职业生涯中也作出过许多错误的决定,很多产品面市后因为各种原因卖不动,败笔不少。
1.苹果Lisa:定价太高卖不动
1983 年,在乔布斯的主导下,苹果推出了以其爱女丽莎的名字命名的Lisa个人电脑,也就是传说中的苹果“老母机”。作为全球首款将图形用户界面和鼠标结合起来 的个人电脑,Lisa从设计角度上讲在当时算得上是相当“前卫”的,但是其定位却没有充分考虑到消费者的承受能力,每台超过1万美元的价格让消费者望而却 步。据有关苹果成长历程的传记作品 《苹果机密2.0》记述,1989年,苹果将数千台滞销的Lisa电脑扔进了犹他州的垃圾堆。
2.第一代MAC机:速度慢缺陷多
1984 年1月24日,苹果第一代MAC机Macintosh(麦金塔)问世,它采用图形用户界面,可谓Lisa的继承者,与当时采用DOS命令、纯文本用户界面 的IBM个人电脑形成鲜明对照。其所采用的操作系统System 1.0尽管只能显示黑白两色,但是已经具有了桌面、窗口、图标、光标、菜单和卷动栏等项 目。
但是当时,用高昂价格去买这么一台运转速度慢、缺陷又多的电脑的消费者并不多。
3.NeXTCube:外壳太文艺腔
1989 年,乔布斯的NeXT公司推出第二代服务器,包括NeXT Com-pute,后改名为NeXT Cube和NeXTStation,其中 NeXTCube是全球第一台Web服务器,在万维网历史上具有划时代的意义。但乔布斯过于文艺化,他要求NeXT Cube必须采用镁金外壳,显示出艺 术气息,但代价是大幅度提高了成本,而且6500美元一台的价格也并不便宜,销售成绩自然不会好到哪里去。不过,NeXT电脑使用与DOS不同的 NeXTStep系统,将硬件与软件结合,使个人电脑更加实用。在1996年苹果收购NeXT后,NeXTStep操作系统的核心组件在MacOSX开发 中起到至关重要的作用。
4.HockeyPuck鼠标:迅速被淘汰
1998年,苹果Hockey Puck鼠标 与iMacG3同时发布。这是首款USB鼠标,外观强调设计感,但使用性上却让人不敢恭维。鼠标体积太小,难以操作,形状也不符合人体力学工作原理。不仅 如此,这个单键圆形的小东西还经常会在使用过程中出现上下颠倒的情况,受到许多恶评。最终,苹果在2000年发布ProMouse鼠标,迅速取代 HockeyPuck。
5.G4Cube:成也设计败也设计
相信就算今天看到G4Cube,很多人还是会为它别 致的外观所折服。这款电脑主机晶莹剔透,美丽异常。但不便之处是,G4Cube的排热口正好位于主机上端,而通常人们习惯于在机顶放置书或纸张,如此就形 成排热口封堵,导致自动关机。此外,这款电脑的价格并不低廉,而且配置对于专业人士来说并不属于高端产品。因此,G4Cube在2000年8月面世后,不 到一年就停止出售。不过其设计者乔纳森·伊弗后来获得多项国际大奖,苹果后来的MacMini等产品的设计也从中汲取了灵感。
6. iMacG3:忽视音乐爱好者
1999 年,苹果发布了iMacG3,用户可以通过外接摄像头拍摄视频,并进行编辑。但乔布斯忽视了一个事实,那就是在上世纪九十年代末,消费者对网络音乐的兴趣 远远大于视频。2000年,电脑成为人们欣赏音乐的新平台,学生们无疑是这一趋势的最大追随者。学生一直是苹果电脑的购买大户,但是iMac却没有相关的 音乐软件系统。因此,他们不再购买没有CD刻录设备的iMac电脑。2001年1月,苹果宣布上一季度因经济低迷和销售量下降损失1.95亿美元。这是乔 布斯重返苹果后,公司经历的第一个亏损季度。
7. iTunesRokr手机:不敌诺基亚和三星
2006年,也 就是在推出iPhone前两年,苹果曾联手摩托罗拉开发了一款音乐手机,可以直接下载iTunes网站上的所有音乐。但是这款手机最多只能存储100首歌 曲,相比之下,诺基亚和三星的手机能够存储1000首歌。此外,iTunes手机与网络同步的速度很慢,远远无法满足用户需求。
8.AppStore:遭限的东西反而走红
App Store 是苹果专供其用户下载应用程序的重要渠道。但是乔布斯一开始坚决反对在iPhone手机上安装App Store,希望保持iPhone的独立性。应用程 序开发商们不断抗议,最终,乔布斯作出了让步。结果,现在iPhone上的App Store成为苹果公司的一大收益渠道,截至今年7月初,苹果用户通过 App Store下载的应用程序数量已经超过150亿。
9.Apple TV:从“收入支柱”到“业余爱好”
现 在看来,AppleTV是款不错的产品,但在2007年时,上面可看的东西并不多,而且还不支持电影下载和租赁服务,未内置高清播放器。索尼PS3、微软 XBox360、HTPC等对手也对它构成强烈冲击。当时第一代AppleTV公布时,乔布斯热情洋溢地宣布,AppleTV将成为继苹果电脑、iPod 和iPhone之后,公司的第四个收入支柱。谁知一年后,苹果TV销量低迷,乔布斯也话锋一转,称此“不过是公司业余爱好的项目”。直到三年 后,GoogleTV问世,苹果才宣布升级AppleTV。
10.MobileMe:欲速则不达
2008年7 月,苹果推出了Mo-bileMe服务。用户可把MobileMe服务器上的邮件、通讯录和日历发送到iPhone、iPodTouch、Mac和PC终 端之中。但MobileMe上线后不久,曾多次发生服务故障,“果粉”对此大为不满。乔布斯8月在内部电邮中承认,MobileMe的推出过于仓促,导致 该服务没能达到公司多年来坚持的“苹果标准”。据悉,乔布斯曾为此大为光火,不但怒斥MobileMe开发团队,还更换了该团队主管。
在乔布斯的领导下,苹果公司不仅创造出一系列电子产品,同时还有很多新的词汇和全新的电子产品使用体验。
附:苹果词典
1984:它既是乔治·奥威尔著名小说的名字,同时也是一款苹果公司产品广告的名字,该广告由里德雷·斯科特导演,广告称苹果电脑是思想独立者的首选。
AAPL:苹果公司1980年上市后的交易代码,它还有一层意思,就是不认同如下习惯思维:任何东西都有起伏。
Apple:它是一种圆圆的、酸酸的、皮很薄的水果;它也是由著名乐队披头士1968年创建的唱片公司的名字;1976年由乔布斯创建的电子产品制造公司的名字;地球上市值最大公司的名字。
B-Club:一个非官方的亿万富豪俱乐部;动画制作公司皮克萨公司1995年上市之后,乔布斯告诉甲骨文公司总裁拉里森说自己已经加入这个俱乐部。
Bicycle for themind:字面意思是心灵自行车,这是乔布斯对个人电脑未来用途的一种说法。
Bomb:本意是炸弹;在苹果字典中它是一个让人感到惊悚的符号。
Designed by Apple inCalifornia:本意为加州苹果公司设计,苹果产品上的标识,区别于另外一个广为应用的词汇 “中国制造”。
Fruitarian:水果食者,说的其实就是乔布斯本人。
Genius:本意是天才,在苹果字典中指的是苹果的销售员。
HappyMac:一个微笑的苹果电脑,也指使用苹果电脑的体验很好。
i:苹果产品的第一个字母。
iMugging:意思是偷了一个苹果移动设备。
Insanely great:狂伟大,乔布斯式的形容词。
It justworks:这个短语通常用来形容苹果相对于对手最大的竞争优势。
Jailbreaking:本意是越狱,在苹果字典中用来形容以黑客的方式进入苹果设备,突破苹果公司的限制。
Onemore thing:本意是还有一点,乔布斯在介绍新产品时常用的口头禅,通常会在发布会结尾时说。
Revolutionary:本意是革命的,一个乔布斯经常使用的词汇,也是一个经常用来形容乔布斯的词汇。
Sad iPod:一个沮丧的苹果音乐播放器,通常用来指使用苹果产品的感觉不好。