昨日，记者联系到惠普中国公司，公关经理王蓓表示，会让售后联系刘先生，对他的电脑进行检测。昨日下午，接到惠普售后电话的刘先生说，他准备今天将电脑送去检修。
“构成危险有责任除患”
“召回一般适用于批量产品，而‘三包’则适用于个案。” 北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌表示，类似惠普电脑的产品质量问题，不管其召回和“三包”的标准是怎样规定的，都是单方面的，“关键是看它的规定与现行法律、法规是否有抵触。”
对于刘先生遇到的情况，邱宝昌分析，产品如有发烫等缺陷，对使用者人身安全构成威胁的，“按照《产品质量法》和《消费者权益保护法》，要求免费退换修就是有法律依据的。不能因为售后没有规定，就能免除责任。”“如果在合理使用期限内，经常性出现的问题，并且影响到了使用，(惠普)就应履行维修或消除隐患的责任。”
