作者:方儒
[编者按]或许只有处在郭台铭的位置上,才能部分理解这位一向强悍傲慢的60岁老人此刻所面临的“郭氏困境”。他缔造的全球最大最成功的科技代工制造集团去年销售收入高达600多亿美元,在财富500强中排第109位,他用近乎军事化的方式管理着80多万大陆员工,他自比成吉思汗,但他却不知道如何让一名年轻工人放弃自杀的想法,以及应对洪水般的社会舆论的道德拷问。
这的确很难。“因为没有办法阻止这些事情一再发生,在过去的两个月里,我很害怕晚上11点后或者凌晨接到电话。”5月26日,面对包括本刊记者在内的300多位中外媒体记者,郭台铭说。
从1月23日一名19岁的青年工人马向前跳楼自杀身亡以来,最近的4个多月时间里,鸿海精密工业股份有限公司 (Hon Hai Precision Industry Co.,在台湾统称鸿海科技集团,在大陆称为富士康科技集团)位于深圳龙华的工业园里已经发生了12起这类悲剧,其中死亡10位,受伤2位。如此密集的不寻常事件让郭台铭和富士康被迅速推到了道德的被告席上。
郭台铭的困境至少说明了一个被多数人忽视的事实:管理一家劳动力密集型的传统制造企业越来越不快乐了。富士康事件很容易让人联想起从卓别林到马克思共同抨击的无情的资本主义工厂,并再次钩起人们对血汗工厂的不快回忆。这令一些中国企业同样不安,比如玖龙纸业。事实上,华为也曾经发生数起员工过劳死或自杀事件。
我们无意在此继续关于世界工厂如何转型、新一代农民工心理问题探究和企业社会责任的讨论,也无意于继续做纯粹道德批判,在更大程度上,这是一个值得深思的管理失败的故事——
他被赖以成功的旧有增长模式所“陷害”。对规模与低成本的迷恋,是富士康成为全球最大科技代工制造商的不二法宝,但这也注定让其无法摆脱对廉价劳动力的依赖和渴求。
习惯于用钱解决一切的郭氏思维。过高的抚恤金“意外地”成为自杀事件连发的难以明言的诱因,其背后,是郭台铭长期以来以金钱来处理危机的惯性思维,从而将更深层次的问题掩盖。从另一方面而言,这也让极端追逐商业利益成为富士康的“宗教”,从而让缺乏组织关怀和信仰救赎的年轻一代工人很容易形成金钱至上的人生观。