等级森严
管理人员和工人缺沟通
提到富士康的基层管理人员,两人都认为他们很凶,普工和基层管理人员之间普遍缺乏沟通。富士康员工的等级壁垒分明,最基层的普工叫作业员,然后就是全技员、线长、组长、课长、部长等等。
小林说:“他们的主要管理方式还是骂,只管上班强度的安排,从来不关心普工的生活。”他认为,富士康目前还是一种很霸道很简单的管理方式,根本没有人性化可言。
平时在宿舍住宿也是10个人一间房,因为流动性大,彼此部门又不同,所以相互间都不认识。小丽说,甚至在同一个班(工作单位)里,一起工作了三四个月的,彼此都不会认识,因为大家上班都是戴口罩的。
刚请来法师作法 次日就有第八跳
在连续发生员工跳楼事件之后,5月10日晚上11时,3位五台山高僧受富士康邀请抵达深圳做法事,祈求公司能够平静下来。不料就在第二日晚上,富士康又发生“第八跳”,一名女工在出租屋跳楼身亡。富士康方面昨日回应表示,该名女工姓祝,24岁,河南人,去年8月份入职,为一线作业员。
经公司了解,祝某在事发期间一直处于休假状态,并由其远在河南老家赶至深圳的母亲陪同。公司从警方获知,由于跳楼事件原因涉及祝某诸多个人隐私,富士康方面基于对死者及家属的尊重,暂不发表评论。
今年频发的员工跳楼自杀事件,让富士康更加关注员工的心理健康问题,并已经开始了一些心理干预的行为,但是对于拥有42万员工的厂区来说,这项工作仍然需要大量的精力和时间,就像富士康新闻发言人刘坤接受采访时所说:“你真的能触及到42万人每一个人的心灵吗?我们作为一个企业,没有本事做到这一点。但是我不知道‘第八跳’是由什么原因导致的。 ”
富士康方面也坦承,富士康对产品高水准的要求以外,对待员工时,有一些管理措施显得刻板。此外富士康在员工心理危机干预上还需要进一步强化,因为心理疾病是会传染的。频发的员工跳楼事件已经不单单是企业的自身问题,而已经上升到社会问题,希望政府或是更多的社会机构能参与、关心年轻人的心理健康,群策群力帮助年轻人走出心理困境,避免类似事件再次发生。
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根据统计,深圳外来劳动者约占深圳总人口的6成,外来人口中8成是农民工。他们普遍收入低、工作时间长、心理压力大。来自医务人员的调研表明,劳务工存在心理问题的现象比较普遍,总体心理健康水平不太乐观,主要表现在有焦虑感明显、容易恐惧,且身体容易疲倦精神不振等。而在人际关系、抑郁、偏执等方面也容易出现问题。
长期以来,深圳外来劳务工群体对心理健康知识需求较大,然而却一直未得到满足。根据深圳市精神卫生中心的调研结果,其中认为自己需要心理咨询的比例为41.9%,然而以前接受过心理咨询的仅占2.4%,这表明他们有很大的需求,但是心理健康问题并未得到解决。在使用的心理咨询方式中,更偏向于选择电话、网络,占到了近8成。
深圳市精神卫生中心负责人表示,希望能够为富士康培养100名心理咨询师,通过基本培训,能帮他们解决基本问题。“我们也希望公司决策层能够意识到其重要性,具有更多的责任感,而不是推给社会,全部由政府买单”。