再有一个重要挑战就是,我们将恢复在发达市场上由守到攻。因为作为一个国际企业,仅仅在新兴市场上发展是远远不够的,在发达市场发展的同时,我们也看到还有若干问题,要一步步去做,所以管理层要制定中长期的发展计划,使得联想的利润保持均衡增长,而不会说一家伙把事都做了,而且做到一定程度的时候,拿出一定的钱来投入到下边一个阶段,比如像做乐phone的这个问题,除了技术投入以外,还有大量的市场推广,要不然的话你在声势上都没有办法对抗。
《经济观察报》:在您重新上任的一年时间里,联想主要发生了哪些变化,使得业绩出现了大逆转?
柳传志:这次我觉得主要有这么几个方面有重大变化,一个就是原来的国际CEO是一个比较典型的职业经理人,因此对企业中长期发展的考虑明显欠缺。这主要表现在投入上,像对手机业务,对新兴市场发展消费类产品研发的投入等等。
现在在新兴市场上,主要打的是消费类产品。元庆上来以后,推出了大量的新产品,这是一个重要的原因。我们这个领域跟其他传统领域还不一样,如果你不做中长期发展战略的话,对于传统的领域,他可能慢慢地消亡,或者是像温水煮青蛙,但是我们可能就是猝死。电脑领域里边上网本是一个小阶段,3G出现以后,这类的产品也要马上跟上。
在战略制定的时候,联想一贯的做法是用一个班子一个团队的做法,充分调动高层员工的积极性。班子其实有两点好处。一个就是,你怎么预期将来发展的形势,最好的办法是通过务虚的办法,比较早的开始议论未来的环境可能是什么状况,你要比较早的开始观察,连续几个月,大概看这个趋势是这样的,才敢开始做。这个观察也可能是你一个人,也可能是一个团队,一个团队肯定比一个人要好。尤其在国外的这种环境下,你没有国外的视野和方法就不一样,这是团队的好处。
第二,在执行中,做一个决定,比如说要发展新兴市场,这里面涉及到产品的问题,涉及到市场开拓的问题,涉及到供应链的问题,而这些问题都是班子里的几个人在研究的时候,都会提出,你要这么做,我们这会有什么问题,你们那会有什么问题。如果CEO单独做决定,做完决定以后,其他的都是服从,当时承认,到最后又会说有什么什么困难,做不到说到做到。