勤于赞扬，疏于批评

图中，老陈不只告诉她，她今晚看来漂亮极了，而且会继续告诉她，她有如年轻的少女那样具吸引力，而她就是喜欢听到这些话。人类对赞扬的胃口是奇大无比的。在工作机构内，情况也相同。赞扬是极为有效的管理工具。人们最希望从工作中获得的便是他人的赏识－－亦即对他们的努力的赞扬。我们之中多数人都勤于批评，但疏于赞扬。我们应该反其道而行才对。