• 台北巿一家工程顾问公司制图室督导员林台生，是一位刻板而保守的人。由于他曾担任制图员，他非常注意工作的细密及谨慎，同时他也非常注重存盘程序－－以便稍后能查阅旧案。林台生与其上司黄定一的沟通，通常采取书面方式；譬如，当林台生设计新的工作程序，对某项计划提出报告、或收集资料证实一项理论等等，他总是写成书面形式。 如果只是传达一项简短的讯息，则用备忘录向黄定一反映。
• 可是林台生总觉得自己与上司的相处，不如其它督导员与其上司相处那样融洽。 首先，他极少从上司那儿获得回馈－－黄定一似乎不重视林台生的工作成果。 其次，林台生也注意到，黄定一晤谈其它督导员的次数较多。 虽然，林台生知道自己不易跟他人打成一片，但他总希望这项缺点不致于影响自己在公司的晋升前途。林台生应如何改进与黄定一的沟通方式呢？他应如何改进自己与上司的人际关系呢？